Bertempat di Aula Lantai III Pengadilan Tinggi Agama Medan pada hari Selasa tanggal 30 Oktober 2024, pukul 09.30 Wib. Pengadilan Tinggi Agama Medan melaksanakan sosialisasi Pelayanan prima. Kegiatan Sosialisasi Pelayanan Prima ini dilaksanakan berdasarkan surat undangan Ketua Pengadilan Tinggi Agama Medan Nomor 1111/KPTA.W2-A/UND.OT1.1/X/2024 tanggal 29 Oktober 2024. Sosialisasi ini dihadiri oleh seluruh Aparatur Pengadilan Tinggi Agama Medan.
Acara sosialisasi dibuka oleh Ketua PTA.Medan (Bapak Dr. H. Abd. Hamid Pulungan, S.H., M.H.) yang selanjutnya menyampaikan arahannya bahwa untuk mewujudkan pelayanan yang prima di Pengadilan Tinggi agama Medan perlu dilakukan sosialisasi agar masing-masing aparatur PTA Medan memahami tujuan organisasi yaitu mewujudkan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan motto Pengadilan Tinggi agama Medan dan akuntabel sesuai dengan Core value Mahkamah Agung BerAkhlak dimana salah satu point core value tersebut adalah berorientasi layanan sebagai media untuk mewujudkan pelayanan yang prima di PTA Medan. Pelayanan di Pengadilan Tinggi Agama Medan tersebut ditujukan baik kepada Masyarakat dan juga Stackholder (Pengadilan Agama di Sumatera Utara).
Sosialisasi disampaikan Bapak Dr. Drs. H. PAET HASIBUAN, S.H., MA. (Hakim Pengadilan Tinggi Agama Medan, yang intinya Pelayanan prima adalah pelayanan yang memberikan pengalaman positif dan meninggalkan kesan baik kepada pengguna layanan.
Pengguna layanan tentunya mengharapkan agar Informasi jelas, ada rasa nyaman dan aman ketika dilayani, Pengguna layanan juga ingin dilayani dengan segera dan dilayani oleh Petugas yang professional serta dilayani dengan adil dan mudah berkomunikasi dan dipahami apa yang diinginkan oleh Pengguna layanan;
Tujuan pelayanan prima tentunya untuk meningkatkan citra dan reputasi Instansi di bidang layanan. Setelah penyampaian materi oleh Narasumber dilanjutkan dengan tanya jawab dari peserta sosialisasi yang pada intinya menyampaikan masukan agar pelayanan di Pengadilan Tinggi Agama Medan lebih baik;
Demikian Acara sosialisasi Pelayanan Prima dilaksanakan semoga dapat bermanfaat bagi Peningkatan Pelayanan Prima di Pengadilan Tinggi Agama Medan(Zhr).
