Pada hari Rabu tanggal 3 Oktober 2023, Ketua PTA Medan H. Abd. Hamid Pulungan melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kinerja PA Pandan. Monitoring dan evaluasi ini dimaksudkan untuk melihat secara langsung capaian kinerja PA Pandan sampai dengan Triwulan II 2023. Dengan didampingi oleh Ketua PA Pandan Salamat Nasution, banyak hal yang dicek langsung oleh H. Abd. Hamid Pulungan seperti aplikasi Sikep. Dalam monitoring ini, H. Abd. Hamid Pulungan menemukan 2 (dua) orang ASN yang datang terlambat masuk kantor. “Supaya ditegur ASN yang terlambat hari ini agar tidak terlambat lagi masuk kantor,” kata H. Abd. Hamid Pulungan seraya melihat Ketua PA Pandan Salamat Nasution.
Dalam monitoring lainnya, H. Abd. Hamid Pulungan mendatangi ruangan Kepaniteraan dan berjumpa dengan Panitera Muda Hukum Sri Rahmadani dan APP Dhuha Azwari Febriana. Langsung saja H. Abd. Hamid Pulungan meminta berkas perkara yang sedang berjalan untuk mencek kondisi berkas perkara tersebut. Alhamdulillah, berkas perkara yang menjadi objek sasaran pemeriksaan telah dikerjakan sebagaimana mestinya yaitu telah dibuat berita acara sidang. Dalam kesempatan tersebut, H. Abd. Hamid Pulungan meminta agar berita acara sidang telah selesai dibuat satu hari menjelang sidang berikutnya. “Berita acara sidang telah dibuat dan telah selesai satu hari menjelang sidang berikutnya,” ujar H. Abd. Hamid Pulungan.
Masih menurut H. Abd. Hamid Pulungan, berkas perkara harus sudah diminut pada saat selesai pembacaan putusan dan putusan tersebut sudah diinput di direktori putusan MA. “Lakukan konsep one day minute dan one day publish,” tandas H. Abd. Hamid Pulungan menegaskan. Dalam kesempatan tersebut, Dhuha Azwari Febriana menjelaskan, bahwa dirinya telah membantu Panitera dengan ikut bersidang sebagai panitera pengganti lokal. Dan tugas-tugas tersebut dilaksanakannya dengan sebaik-baiknya. “Saya telah ikut bersidang sebagai panitera pengganti lokal,” papar Dhuha yang dalam waktu dekat ini akan dilantik sebagai panitera pengganti di PA Padangsidimpuan.
Banyak ruangan yang menjadi sasaran pemeriksaan seperti PTSP, ruang mediasi, ruang tunggu sidang dan lain-lain. Ketika di ruang tunggu sidang, H. Abd. Hamid Pulungan sempat berdialog dengan para pihak yang berperkara. Menjawab pertanyaan dari H. Abd. Hamid Pulungan, salah seorang yang berperkara menjelaskan bahwa dirinya mendapat pelayanan yang baik di PA Pandan. Disebutkannya, PA Pandan telah memberikan pelayanan yang berkualitas. Dirinya merasa puas selama mengikuti proses perkara yang diajukannya. “Layanan di PA Pandan ini bagus dan memuaskan," ujarnya menjelaskan.
Dalam pembinaannya, Ketua PTA Medan H. Abd. Hamid Pulungan memberikan apresiasi atas kinerja PA Pandan dalam merealisasikan upaya-upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. “Saya berikan apresiasi atas upaya PA Pandan dalam mewujudkan Pengadilan modern dan pemberian layanan prima kepada masyarakat pencari keadilan. Sukses selalu buat PA Pandan,” kata H. Abd. Hamid Pulungan memuji.
Dalam kesempatan tersebut, H. Abd. Hamid Pulungan meminta agar PA Pandan untuk meningkatkan kualitas kinerja dan optimalisasi pelayanan. Untuk itu dirinya menegaskan agar selalu memberikan briefing kepada petugas PTSP guna menciptakan kualitas pelayanan dengan pendekatan 5-S yaitu senyum, salam, sapa, sopan dan santun. Selain itu, juga diharapkan PA Pandan berusaha dengan sungguh-sungguh dalam pembangunan zona integritas agar dapat meraih Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) pada tahun 2024 yang akan datang. (ahp)
