www.pa-panyabungan.net (7/9/2011)
Pelayanan Meja Informasi di PA Panyabungan
Jauh dari Pusat, Dekat dengan Masyarakat
Petugas informasi sedang melayani pencari keadilan
Panyabungan | www.pa-panyabungan.net (7/9/2011)
Setelah digaungkan selama beberapa bulan terakhir, pelayanan publik dan layanan meja informasi di sejumlah Pengadilan Agama telah mulai berjalan. Salah satunya ialah di Pengadilan Agama Panyabungan, Sumatera Utara.
Demi mewujudkan transpransi peradilan sekaligus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, PA yang terletak jauh dari Ibu Kota ini berbenah diri dengan menyediakan sebuah meja informasi.
Meja Informasi tersebut dilengkapi dengan dua unit komputer. Satu unit komputer untuk pengunjung dan satu lagi dipergunakan oleh operator meja informasi yang dapat langsung terkoneksi dengan internet dan aplikasi SIADPA Plus.
Dua unit komputer tadi telah dilengkapi dengan semua data yang dibutuhkan oleh para pencari keadilan, baik informasi kesekretariatan maupun informasi kepaniteraan.
Informasi kesekretariatan terdiri dari visi dan misi pengadilan, profil kantor, profil pegawai, struktur organisasi, SOP bagian kesekretariatan, anggaran dan keuangan, pengaduan, dan lain-lain.
Adapun informasi kepaniteraan lebih terfokus kepada keperkaraan, seperti peta yurisdiksi, biaya perkara, SOP yang berkaitan dengan keperkaraan, jadwal sidang, fasilitas prodeo, sidang keliling, publikasi putusan, statistik perkara dan lain-lain.
Agar layanan informasi berjalan dengan baik dan benar, Ketua PA Panyabungan telah mengeluarkan Surat Keputusan tentang Pembentukan Tim Pengelola Meja Informasi. Selain itu, Ketua PA Panyabungan juga telah memberikan pembekalan kepada Petugas Informasi.
“Mereka yang datang ke Pengadilan Agama adalah masyarakat yang mempunyai masalah yang harus dipecahkan. Karena itu kami layani mereka dengan baik,” ujar ketua PA Panyabungan, Drs. Sahnan, SH., MH.
Diakuinya, meja informasi yang ada di PA Panyabungan sekarang memang belum sesuai dengan standar yang baku. Meski demikian, tanpa mengurangi arti dan fungsinya, Pengelola Meja Informasi PA Panyabungan siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat demi terwujudnya peradilan yang agung.
Monitor antrian panggilan sidang di ruang tunggu
Selain meja informasi, PA Panyabungan juga telah menyediakan fasilitas nomor antrian untuk para pihak yang berperkara. Layanan ini menggunakan program komputer yang langsung terhubung dengan internet.
Ketua PA Panyabungan menyatakan, layanan nomor antrian ini dapat membuat tahap demi tahap persidangan berlangsung aman dan lancar.
(Muhammad Jufri l Tim IT PA Panyabungan)
