Pengadilan Agama Pematangsiantar menggelar Pelatihan Service Excellence yang diikuti oleh seluruh pegawai dan petugas PTSP. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan memperkuat kompetensi aparatur dalam memberikan layanan terbaik kepada para pencari keadilan.

Acara yang dilaksanakan pada Kamis, 24 April 2025 ini menghadirkan Bank BSI sebagai narasumber utama. Tim ahli dari Bank BSI berbagi pengetahuan dan pengalaman tentang prinsip-prinsip dasar service excellence, pentingnya sikap profesional, serta cara-cara efektif dalam menangani keluhan dan kebutuhan pelanggan.

Materi yang disampaikan mengingatkan peserta bahwa service excellence bukan hanya soal keterampilan teknis, tetapi juga menyangkut sikap dan komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik kepada setiap individu yang dilayani. Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya Pengadilan Agama untuk terus meningkatkan standar pelayanan publik, khususnya dalam hal komunikasi, efisiensi, dan keramahan dalam melayani masyarakat.

Pelatihan ini diharapkan tidak hanya memberikan pengetahuan baru, tetapi juga memotivasi seluruh pegawai untuk menerapkan nilai-nilai service excellence dalam tugas sehari-hari mereka, demi menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama.

Tim IT PA Pematangsiantar